Desde outubro de 1989 surgia em Brasília uma nova empresa. E como toda empresa, o Big Box Supermercados começou pequeno, mas com a determinação de crescer com base no bom serviço e no bom atendimento.
O Big Box é fruto de muito trabalho e de um sonho que começou a se tornar realidade em outubro de 1989, ao iniciar as atividades de uma pequena mercearia 106 norte e contratar seus dois primeiros funcionários. Na medida em que as lojas vizinhas se desocupavam os limites da mercearia se ampliavam.
O sucesso era tão expressivo em 1991, a mercearia já disponibilizava em seu mix de produtos congelados, seção de frios e açougue. Com uma ampliação, nesse mesmo ano, o empreendimento se tornou o primeiro supermercado completo. A empresa estava solidificada.
Em 1997 deu-se o inicio do processo de expansão dos negócios erguendo um prédio na 402/403 norte, onde hoje funciona a matriz da organização. E em 17 de Dezembro de 1998, mais um sonho se concretizava: a inauguração da segunda loja. Sempre com um trabalho voltado à qualificação da equipe para um atendimento exemplar, o BIG BOX consolidava o movimento de sua primeira loja e a segunda loja e sede estava em continuo crescimento.
Neste período houve a oportunidade de abrir mais uma loja, surgindo assim o Big Box da QI-23 do Lago Sul, que desde sua inauguração é um verdadeiro sucesso. Neste mesmo período foi adquirido o terreno da 412/413sul. Em abril de 2002 inaugura-se a quarta loja Big Box, com o que há de mais moderno no setor. Em menos de um ano a nova loja já era um sucesso de vendas.
Sua política de trabalhar com produtos de qualidade a preços baixos e uma atenção especial no bom atendimento foram fatores determinantes para os próximos passos: a inauguração de uma loja no Sudoeste em agosto de 2003, e em janeiro de 2006 no Lago Norte. Recentemente mais duas lojas foram inauguradas, ampliando a área de influência da empresa: uma em Vicente Pires e outra em Águas Claras.
Outro fator de sucesso da empresa é sua relação com fornecedores cuja parceria permite uma negociação favorável com benefícios repassados diretamente aos clientes.
A soma desses fatores – qualidade, bom atendimento e preço competitivo – resultou numa experiência gratificante para a empresa: a fidelização de clientes. Ao contrário das grandes redes, o BIG BOX é visto como um supermercado de vizinhança, o bom amigo sempre pronto a atender.
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